Satış sözleşmesinde de belirttiğimiz gibi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'unda yer aldığı üzere orjinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş, herhangi bir şekilde kullanımdan dolayı zarara uğramış ürünler ile tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir oyun, yazılım, teslimatı dijital ortamda yapılan ürünler ve programların iadesi kabul edilmemektedir. Gönderimi sağlanan dijital ürünlerin olması sebebiyle hesabın (ürünün) kullanıcı tarafından görülmesi bile kullanılmış veya hasarlı sayılmaktadır. Bu nedenle dijital ürünlerde değişim veya iade bulunmamaktadır.